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Guerin, S.A.U. consciente de la importancia que tiene la calidad del servicio en la satisfacción del cliente, emprendió un camino hacia la mejora continua, obteniendo en Junio de 1999 el certificado ISO 9002/94 para todos sus puntos de venta y renovando posteriormente el mismo, según la nueva norma ISO 9001:00, en julio de 2002. En Septiembre del 2010, Guerin ha adaptado su sistema de calidad a los requisitos de la nueva norma ISO 9001:08 con éxito.
 Política de Calidad
La Dirección de Guerin, considera al cliente el centro de toda su actividad, y asume como una de sus funciones primordiales, el asegurar el cumplimiento de todos los requisitos del mismo, así como cualquier otro reglamentario relacionado.
Nuestro Sistema de Calidad no es un sistema estático que no permite cambios, sino todo lo contrario, es un sistema dinámico donde la mejora continua debe estar presente en todo momento mediante:
· La participación de todos los colaboradores con sus sugerencias
· El establecimiento de forma periódica de objetivos en todos los niveles de la organización y la revisión de los mismos en las
reuniones anuales del Comité de Calidad
· El análisis de toda la información aportada por nuestros clientes, tanto la referente a su nivel de satisfacción como
a cualquier otro aspecto relacionado con nuestra actividad
Mediante todo lo expuesto anteriormente y con una adecuada optimización de todos nuestros recursos nos aseguramos la presencia firme en un mercado, que como ustedes ya conocen, es cada vez más competitivo.
El Director General
Enlaces de interés relativos a la gestión de Calidad
Empresas Certificadoras
· Asociación Española para la Calidad (AEQ) Asociación dedicada al fomento de la implantación de la calidad en el tejido empresarial español.
Contiene información sobre certificación de personas, congresos, jornadas, links de calidad, etc.
· Club gestión de la Calidad Organización sin ánimo de lucro, fundada por empresas españolas comprometidas con la gestión de calidad total,
que tiene como principal misión aumentar el nivel de competitividad de las organizaciones españolas.
· American Society for Quality Proporciona información sobre las normas de la serie ISO 14000, ISO 9000 ...
Portales
· www.infocalidad.com
Portal temático independiente y carácter privado que ofrece amplia información sobre el sector de la calidad. |
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